Maison france service

En 2019, l’Etat a annoncé la création de 500 nouvelles Maisons France Services afin de répondre aux besoins de proximité des administrés dans chaque canton à moins de 30 minutes de voiture. Aujourd’hui, il existe plus de 1 000 Maisons France Services. Les maisons de services au public (MSAP) permettent l’égalité d’accès aux services publics. Ces maisons doivent rendre un service de première nécessité. Elles proposent des offres de services spécifiques aux besoins du territoire. Les MSPA accompagnent les habitants dans leurs démarches administratives quotidiennes : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, etc. 

Les partenaires directs des Maisons France Services sont : Pôle emploi, la CNAM, la CNAF, la CNAV, la CCMSA et La Poste.

Les MSAP sont rattachées au Ministère de la cohésion des Territoires et des relations avec les collectivités territoriales.

Comment ouvrir une Maison France Services ? 

Une Maison France Services est un espace administratif polyvalent. Elle doit répondre aux besoins locaux tels que déclarer un vol de papiers, faire la déclaration de vos revenus en ligne, s’inscrire à Pôle Emploi ou encore, faire une déclaration d’immatriculation. 

Pour pouvoir obtenir le label « Maison France Services » et recevoir un financement, ce service doit respecter quelques conditions : 

• avoir une offre correspondant aux besoins et attentes des habitants,
• avoir un partenariat avec au moins deux opérateurs de l’emploi et/ou de l’aide sociale,
• être ouvert au public au moins 24 heures par semaine,
• mettre à disposition des locaux et du matériel informatique,
• former les agents par chacun des opérateurs partenaires pour garantir leur polyvalence. 

Aujourd’hui, il existe plus de 715 maisons portées par des collectivités territoriales, 122 par des associations et 503 par La Poste.

Les Maisons France Services sont liées au Ministère de la cohésion des territoires et des relations avec les collectivités territoriales.

Quelles sont les missions d’une Maison France Services ?

Depuis la fermeture des guichets des préfectures pour certains services, certaines personnes se retrouvent en grande difficulté pour effectuer certaines démarches. C’est notamment le cas pour les habitants en milieu rural. 

Les Maisons France Services prennent donc le relai pour répondre aux différents besoins de proximité, c’est-à-dire : 

• vous aider et informer (constitution de dossiers, déclaration d’impôts, simulation de vos droits et aides, etc.),
• vous accompagner dans vos démarches administratives en ligne,
• vous informer sur les différentes prestations,
• vous faciliter la mise en relation avec les organismes compétents,
• vous mettre à la disposition du matériel informatique. 

Les établissements doivent permettre l’accès aux services publics de l’Etat et à ses opérateurs nationaux : 

• Antenne préfectorale,
• Guichets des collectivités territoriales,
• Pôle Emploi,
• La Poste, 
• Les services de réseaux (SNCF, GRDF, etc.),
• Les caisses de retraite (MSA, CNAV, CGSS, CSS, etc.),
• La caisse d’allocations familiales,
• Les caisses d’assurance maladie (CPAM, MSA, RSI, etc.),
• Le Conservatoire National des Arts et Métiers. 

Toutes les Maisons France Services mettent à votre disposition un espace associant présence humaine et accès aux outils numériques. Ainsi, par exemple, si vous souhaitez vous connecter sur ants.gouv.fr, vous pourrez vous rendre dans une msap pour effectuer vos démarches et avoir un accompagnement. C’est un véritable accès aux différents services publics pour, par exemple, obtenir votre carte grise ou déclarer vos impôts.

Est-il possible de faire ses démarches de carte grise dans une Maison France Services ? 

Oui, depuis la fermeture des services dédiés à la préfecture, vous devez effectuer votre procédure d’immatriculation en ligne et les Maisons France Services vous accompagne dans vos démarches sur ants.gouv.fr : demande d’immatriculation, changement de titulaire, ajout d’un co-titulaire, changement d’adresse, demande de duplicata, etc. 

Cependant, vous pouvez également faire appel à un professionnel habilité par le Ministère de l’Intérieur comme immatriculer.com. En effet, nous vous proposons nos services pour effectuer à votre place vos démarches administratives liées à votre carte grise. 

Où trouver une Maison France Services ?

Vous pouvez vous rendre sur le site officiel : https://www.maisondeservicesaupublic.fr. A l’aide de la géolocalisation ou de votre code postal, vous pouvez trouver les Maisons France Services les plus proches, ainsi que la liste des services que chacune rend.